Servul Logo
שירות.נט navigate_next עיריות navigate_next עיריית בני ברק
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

עיריית בני ברק

בני ברק - עירייה שחושבת שירות

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
1.6 (163 הצבעות)
{{starstatus}}

יצירת קשר חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל עיריית בני ברק

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית בני ברק

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
שירותים בקליק
link
תשלומים אונליין
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

106@Bbm.org.il

106@Bbm.org.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


מי ברק

1-800-071-200

א-ה 8:00-18:00

phone

נציג שירות - תשלומים

03-9275641

א-ה 8:00-22:00 ו 8:00-13:00

phone

תשלומי ארנונה

03-9275641

א-ה 24 שעות

phone
דירוג

פנית אל עיריית בני ברק?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית בני ברק

יצירת מכתב תלונה

✨ מבוסס בינה מלאכותית

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ביטול דוחות חנייה

Road Protect

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על עיריית בני ברק

שביעות רצון כללית
לפי נתוני הלמ״ס, 86.9 % מתושבי בני ברק מציינים שהם מרוצים מהעיר שבה הם גרים【6†L5-L7】. רובם מדגישים תחושת שייכות וביטחון חברתיים גבוהים, שהופכים את החיים בעיר למספקים מבחינתם【6†L71-L77】.

מה מרגש את התושבים?
הסקר מציג שמקצת התשובות נוגעות לפרטים היומיומיים: 58 % מרוצים מהשטחים הירוקים והפארקים, 56 % מרוצים מניקיון השכונה, ו‑53 % מרוצים מרמת התחבורה הציבורית. לעומת זאת, 45 % מתלוננים על זיהום האוויר, שהינו אחד מהגורמים המטרידים ביותר בעיר【6†L24-L45】.

הסוד של האושר המקומי
מחקר של פסיכולוגים מצא שהקהילה החרדית‑דתית בבני ברק יוצרת רשת תמיכה חזקה: “הערבות ההדדית, האחווה הקהילתית … גורמים לאושר אמיתי ולשלווה שאינה קיימת במקומות אחרים”【6†L71-L76】. תחושת הכרת הטוב והחוסן הנפשי נחשבות למניעים מרכזיים לשביעות הרצון, גם כשמעמד כלכלי פחות גבוה【8†L10-L13】【8†L54-L57】.

בעיות תשתית ושירות
הנציבות הציבורית לתלונות חשפה תדירות גבוהה של תלונות על פינוי אשפה שאינו עומד במקצב, הצטברות פסולת שמביאה למפגעי תברואה, מזיקים וחולדות【1†L30-L34】. בנוסף, התושבים מדווחים על תשתיות רעועות ושבילים בלתי נגישים ומסוכנים, שמצביעים על חוסר טיפול במקרי בטיחות【1†L33-L35】.

תחושת התעלמות
הדיווחים מדגישים “דפוס של העדר טיפול והתעלמות מפניות” – תושבים מרגישים שהעירייה מתעלמת מהפניות שלהם, גם כאשר מדובר בבעיות בריאותיות ובטיחותיות משמעותיות【1†L28-L33】. תחושה זו מוסיפה לתחושת האכזבה ומקשה על קבלת שירותים איכותיים.

בקיצור, רוב תושבי בני ברק מרוצים מהחיים בעיר, בעיקר בזכות הקשר הקהילתי החזק והערכים הדתיים, אך ישנם תחומים תשתיתיים – פינוי אשפה, ניקיון, בטיחות – שמחייבים תשומת לב ושיפור מהעירייה.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית בני ברק

web

www.bnei-brak.muni.il

WebSite

facebook.com/bneibrak

Facebook

place

רחוב ירושלים 58, ת.ד 2, בני ברק

Address

עיריית בני ברק | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

במשך חודשים ארוכים העירייה של בני ברק חיה במצב של חוסר יציבות כלכלית שמגיעה לשיאים חדשים, והיום המצב נחשף במלואו בתקשורת. משרד הפנים, הגוף המפקח על תקציב הרשויות המקומיות, הטיל על העירייה סנקציות קשות לאחר שגילתה גירעון של כ‑130 מיליון שקל – סכום שמציב את העירייה על קצה המסלול. ההשלכות המיידיות כוללות דרישה למינוי חשב מלווה שיפקח על ההוצאות, והצעה של העירייה לעצור את דירוג האשראי שלה כדי למנוע חיסול נוסף של האשראי הקיים. הצעד הזה, שמופיע בכתבה של TheMarker, מדגיש עד כמה המצב חמור – ללא דירוג אשראי, העירייה תתקשה לקבל הלוואות ולממן פרויקטים חיוניים.

הקפיצה של העירייה אל "סיבוב הפרסה", כפי שמכנה זאת Ynet, נועדה למנוע קריסה מיידית של שירותים ציבוריים, אך היא גם גרמה למתחים חברתיים חריפים. במקביל, נחשף מכתב אזהרה חמור בכיכר השבת שמפרט את החוב הבלתי נתפס של העירייה, והיום מדווח על פנייה חריפה של משרד הפנים שמציבה אולטימטום: אם העירייה לא תיישם קיצוצים משמעותיים, כולל הקפאת שדרוגי השכר, היא תפסול את המשך פעילותה. המהלך הזה, שמופיע ב‑TheMarker וב‑אמס, משקף את החשש שהעירייה תיפול תחת משבר כלכלי שיכול להקפיא את כל המערכות העירוניות.

המתחים אינם נוגעים רק למספרים במאזן, אלא גם לחיי היום‑יום של תושבי השכונות. במקומות שבהם חיי הקהילה משולבים בין חרדים לחילונים, נוצרו קונפליקטים על נגישות לתשתיות. לדוגמה, בחלק משכונת בני ברק, חרדים חוסמים כבישים בשבתות, מה שמקשה על תושבים חילונים להגיע למקומות עבודה ולשירותים. בנוסף, נחשף סכסוך עבודה פנימי שמקפיא את פעילות המחלקות השונות בעירייה – ערוץ 7 מדווח על מחלוקות שמקורן בחוסר תשלום שכר והפסקת פיטורי סייעות, שהוחלט לבטל בעקבות ביקורת ציבורית בכיכר השבת.

הקפאת שדרוגי השכר והצורך במינוי חשב מלווה אינם רק צעדים טכניים, אלא משקפים שינוי עמוק בתפיסת ניהול העירייה. עד כה, העירייה נוהגה "כמו שכונה", עם קבלת החלטות שמבוססות על פקודות פנימיות ולא על ניהול תקציבי מקצועי. TheMarker מתאר את המצב כ״במדינה שמנוהלת כמו שכונה, שותקים כשהעיר השישית בגודלה קורסת״ – תיאור שמדגיש את הפער בין הציפיות של תושבי העיר לבין המציאות הפיננסית הקשה.

הקפאת פרויקטים חדשים, כמו פתיחת מעון יום בבניין שכונתי ללא התראה, מדגישה את חוסר היכולת של העירייה לתכנן מראש ולתת מענה לצרכי התושבים. במרכז הנדל"ן מדווחים על עשרות רוכשי דירות שהופתעו מגילוי פתאומי של מבנה חינוכי במתחם המגורים, מה שמחזק את הרושם שהעירייה פועלת בתגובה למצב חירום ולא בתכנון ארוך‑טווח. במקביל, אירועים כמו שערוריית שער רותך בביה"ס הממלכתי‑דתי, שדווח Ynet, מוסיפים למורכבות של ניהול העיר – בעיות תשתיתיות, חינוכיות וחברתיות מתערבבות במצב הפיננסי הקשה.

הסיכום הוא ברור: בני ברק עומדת בפני משבר כלכלי שמאיים על תפקודה כעירייה. המשרד הפנים מציב אולטימטום, והעירייה נאלצת לבצע קיצוצים קשים, לשקול מינוי חשב מלווה ולחפש דרכים לשקם את האשראי שלה. במקביל, מתחים חברתיים ותשתיתיים מוסיפים עומס על מערכת שכבר מתוחה. מה שעתיד לקרות – אם העירייה תצליח ליישם רפורמות תקציביות ולשמור על שירותים בסיסיים – ייקבע את גורלה של אחת הערים הגדולות והחשובות בישראל.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

חברות נוספות בקטגוריה

עיריות

עיריית ירושלים

עיריית ירושלים

2.2 (271 מדרגים)

עיריית תל אביב

עיריית תל אביב

2.8 (264 מדרגים)

עיריית חיפה

עיריית חיפה

2.8 (102 מדרגים)

עיריית באר-שבע

עיריית באר-שבע

3.2 (101 מדרגים)

עיריית אשדוד

עיריית אשדוד

2.5 (154 מדרגים)

עיריית ראשון לציון

עיריית ראשון לציון

2.4 (156 מדרגים)

עיריית נתניה

עיריית נתניה

2.0 (171 מדרגים)

מועצה אזורית עמק יזרעאל

מועצה אזורית עמק יזרעאל

3.7 (21 מדרגים)

מועצה אזורית אשכול

מועצה אזורית אשכול

3.6 (8 מדרגים)

מועצה אזורית עמק חפר

מועצה אזורית עמק חפר

2.8 (13 מדרגים)

מועצה אזורית מטה יהודה

מועצה אזורית מטה יהודה

4.0 (8 מדרגים)

מועצה אזורית בקעת הירדן

מועצה אזורית בקעת הירדן

3.0 (2 מדרגים)